主持人：新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人嘉奇，节目编辑培培，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：疫情引发的职场危机，职场人该如何应对？我们的节目也同时在新浪微博进行直播，大家搜索微博用户“上海12333”，欢迎在每条直播贴上评论或转发，我们期待看到你的观点与见解。

主持人：如何正视危难，做好相应准备？

沈青：

面对危难，要选择做一个保守的乐观主义者。但不要盲目乐观，要有信心应对面前的困难与挫折，对环境中存在的积极信号也要更加敏感。身处职场中，成为保守的乐观主义者有诸多好处。比如面临突如其来的裁员或者失业，能迅速调整好心态在此出发，而非揪住快倒闭的企业死磕。经济严峻时，会面临比之前更多的难题，调整好自己的心态是继续走下去的第一步。

主持人：解决问题的本质，认清“我们到底能创造多少价值？”

李忠：

不管在哪个年龄段或是何种环境下都会遇到各种困惑，难以迅速找到答案。而职场人困惑与焦虑的根源主要在于担心不能再创造价值而失去生存的能力。所以作为职场人，要顺应时代的趋势，改变固有的思维和工作方式，保持“创造价值”的能力。有什么个人创造价值的途径？如何衡量价值和收益？如何持续创造价值？在职场中会有各种的选择，每次的选择便是一次机会，或许可以反思一下自己，有没有从精进到落后，从而失去优势？

主持人：面对危机，职场人该如何更好自处？

沈青：

（1）做事之前不要考虑头衔，先考虑下价值。相同岗位能生存下来的人，要么是工资更低，要么是做的更好，两者选一个。大公司的头衔也许能加分，但那都只代表着过去，能不能继续创造价值才是关键。

（2）人比事更为重要，与对的人在一起，可以更稳定地创造价值。如果感觉三观不合又无法改变，那么无论是工作还是创业都不适合一起。

（3）学习与改变永远不会太迟。清晰的自我认知，学会给自己安排和准备后路，可以从中探索适合自己的新的工作岗位以及工作模式，只要肯改变，没什么做不了的。

主持人：疫情影响下，职场人该如何调整情绪？

李忠：

（1）接纳自己的负面情绪，一味地抗拒情绪只会使自己更沉浸在负面思维和情绪中。

（2）学会适当宣泄，宣泄压力可以减缓事件对人的消极影响。可以通过倾诉，适当运动，听轻音乐，甚至是哭泣来宣泄自己的压力。

（3）进行自我关怀。可以在便利贴上写下今天发生的让你平静或快乐的事，贴在床头、电脑边等显眼的位置，感到沮丧时，就看看它们。

主持人：疫情之下，应该如何应对就业？

沈青：

疫情之下面对就业问题主要建议以下几个方面：

（1）正确认识自己；

（2）不断努力学习；

（3）不断提升竞争力；

（4）可以通过多途径来求职。

（5）可以先就业再择业；

（6）学会表现自己的优势；

（7）适当降低预期。

主持人：企业可以通过哪些工具来完成视频面试？

李忠：

（1）微信、QQ、Skype等社交工具，都可以用来进行视频面试。

（2）通过常用的招聘网站，如前程无忧、智联招聘、58同城等均有视频面试的功能。

（3）针对疫情，很多公司也会推出专门服务于单位进行视频会议的软件，这类软件也可以用于视频面试。

主持人：疫情期间线上面试要做好哪些准备工作？

沈青：

（1）场地准备。视频面试一定要注意面试时的背景，一定要保持面试背景的干净整洁。HR最擅长的就是从细枝末节处推测一个人的能力。

（2）着装准备。即使是线上面试，也要按照线下面试的标准进行，但是注意不要穿色彩太过明亮的衣服，这样的衣服在灯光下反光会分散HR的注意力，尽量着正装。

（3）视频准备。如果是一般的岗位，可以用手机视频面试，但是一定要注意，不要选择逆光的角度，脸正对光源，这样才能看上去精神饱满。最好提前预览一下自己的仪容仪表与光线效果。如果是特定岗位的面试，需要用到电脑和专业的麦克风面试，要提前做好设备的调试工作。

主持人：线上面试过程中要注意哪些方面？

李忠：

（1）控制面试环境。面试时记得把电子设备调成静音，最好在安静的房间进行面试，保障面试过程中不会被其他声音干扰或打断，这是不专业、不礼貌的表现，很可能会给面试减分，从而对面试结果造成影响。

（2）面试过程中注意表情管理。视频面试有一个好处就是可以通过屏幕中的镜头看到自己，求职者可以通过这个小窗口来做好表情管理，调整自己的表情和仪态。如果求职者配戴眼镜，最好在面试前换上隐形眼镜，这样可以避免眼镜反光的问题。

（3）关键问题可以提前做提示。视频面试对比线下面试的最大优势在于不需要和HR面对面，可以减少紧张感。可以提前给自己准备一到两个小提示在屏幕上，但不要有大段的文字，也不要照本宣读，否则被HR发现，也会说明自己没有做好面试的十足准备。

（4）盯着摄像头说话。面试的时候要尽量盯着摄像头说话，这样才会给HR一种直视他的感觉。视线接触会给HR留下求职者非常自信、做好了充足准备的第一印象。但是，在面试过程中，求职者会不自觉地看向屏幕中的HR，要尽量练习一下。用目光直视摄像头，然后余光看屏幕中的自己，调整好自己的状态。

（5）面试过程中注意肢体语言。表情和肢体语言直接反映出求职者的个人状态。挺直腰板，不要耸肩，以一个端正的态度面对HR，当HR说话时，保持身体微微倾斜，并且适时点头以示回应，会让求职者看起来彬彬有礼。

主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。

cj：群面的无领导小组讨论中应该怎样表现好？谢谢。

李忠：

1：找准自己扮演的角色，无论是计时员、总结员、记录员还是偶尔提些点子、偶尔发言的人。

2：好好扮演自己的角色，不要等别人观点没说完就抢话，也不要忽略掉整局都没有什么发言的内向求职者，适当地照顾内向者，可能会获得面试官的好感。

3：不管你扮演什么角色，你都要从根本去思考解决方案，不要局限于表面。

4：不管你扮演什么角色，小组讨论问题偏了你要主动提出来并纠正，同时不管你是不是计时员，你都要有时间意识。

5：不管你扮演什么角色，你都要展现出你可以将大家的答案进一步升华的能力。

一只：新人hr想了解，要怎么快速招到合适的人？

李忠：

第一，你要思考你要招的岗位员工一般在哪出现得比较多（重点分析目标人群的招聘渠道）；

第二，了解这些人员的特性（工作性质、工作取向、工作心态），才能精准吸引，电话邀约才能有效果；

第三，分析后去申请扩展渠道（这个渠道是要结合当地的人才市场去做，选择最有可能接近这类人员的招聘网站，招聘会，招聘报纸等等）；

第四，面试前，要多跟用人部门沟通，尽可能深入地去了解他们的业务，这样才能够保证你自己对需要招聘的岗位的职责内容、任职要求和特点有清晰的了解；

第五，多向有经验的同事、同行请教，了解自己负责的领域的招聘渠道有哪些。有足够的简历和候选人资源是开展招聘工作的基础；

第六，有机会的话多了解管理规范的大公司在招聘上的实践、HR咨询行业的人才测评理论和工具。当你能够熟练运用专业工具的时候，就能够在公司内部甚至是行业内树立起你的专业形象。

小黄：金山区近期有什么招聘活动吗？

沈青：

明天10月30日上午9:00--11：00在金山区卫零路365号大厅（金山区就业促进中心）有一场招聘会，可以去现场应聘一下。在没有线下招聘会的时候可以关注金山就业的公众号了解招聘信息，同时也可以关注上海人力资源和社会保障网的信息，寻找求职机会。

匿：工作强度突然增加，不仅非常忙碌，心理压力也很大，越来越感觉力不从心，该怎么调节自己的状态？

沈青：

工作强度突然增加，心理压力也很大，我建议可以从以下几点减轻负面情绪：

第一，学会让自己安静，把思维沉浸下来，慢慢降低对事物的欲望。把自我经常归零，每天都是新的起点，没有年龄的限制，只要你对事物的欲望适当地降低，会赢得更多的求胜机会。

第二，学会关爱自己，只有多关爱自己，才能有更多的能量去关爱他人，如果你有足够的能力，就要尽量帮助你能帮助的人，那样你得到的就是几份快乐，多帮助他人，善待自己，也是一种减压的方式。

第三，遇到心情烦躁的时候，喝一杯水，放一曲舒缓的轻音乐，闭眼，回味身边的人与事，对新的未来可以慢慢地梳理，既是一种休息，也是一种思考。

第四，学会调整情绪，尽量往好处想，很多人遇到一些事情的时候，就急得像热锅上的蚂蚁，本来可以很好解决问题，但是因为情绪的把握不好，让简单的事情复杂化，让复杂的事情更难．其实只要把握好事情的关键，把每个细节处理得贴就会游刃有余．遇到棘手的事情，冷静点，然后想如何才能把它做好，你越往好处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄！

abby：面临降薪，应该怎么跟单位沟通？求教。

沈青：

面临降薪建议先跟领导沟通，了解事件的详细问题，协商解决。如果无法得到满意的解决结果可以提出调岗，最后再考虑离职。

提问人：求分享，面试中有哪些需要注意的？

李忠：

1：不迟到

2：服装整洁

3：了解这是什么公司，你来应聘什么职位

4：内心告诉自己是可以胜任这份工作的

5：别说不在乎工资是来学习的，你工作就是为了给公司提供价值，说说你能给公司带来什么

6：真诚、坦率

7：偶尔适当地夸一夸面试官，会让他们对你加分很多

主持人：谢谢大家踊跃参与，一个小时总是那么快，如有职业困扰可前往金山区就业促进中心职业指导管理科（卫零路365号、67961793）进行咨询。