主持人：新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人嘉奇，节目编辑培培，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：面试既简单又不寻常的那些事。我们的节目也同时在新浪微博进行直播，大家搜索微博用户“上海12333”，欢迎在每条直播贴上评论或转发，我们期待看到你的观点与见解。

主持人：请你自我介绍一下你自己？

姚瑶：

回答策略：在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机以及具备什么样的素质可以满足对方的要求。

一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：擅长的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，可以在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

主持人：你担任过什么职务或参加过什么活动？

李雄文：

回答策略：可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性，它能说明你是一个善于学习的人。

如果没有上述经历，也不能简单说“没有”。可以往自己热心社会公益，愿意参加社团活动等等方向阐述。

主持人：你对薪资的要求？

姚瑶：

回答策略：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我不会计较太多。

回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。

回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

主持人：在五年的时间内，你的职业规划？

李雄文：

回答策略：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作岗位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业背景有关联的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。

主持人：工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

姚瑶：

回答策略：1）我会服从领导的指挥，配合同事的工作。2）我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。3）如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。4）作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

主持人：对工作的期望与目标何在？

李雄文：

回答策略：这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有具体目标的人通常学习较快，对于新工作自然相对容易进入状态，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确切的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面进行相应的修改就可以了。

主持人：您在前一家公司的离职原因是什么？

姚瑶：

回答策略：①最重要的是：应聘者要使招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在这家招聘单位里不存在。②避免把“离职原因”说得太详细、太具体。③不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。④但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。⑤不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。⑦相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。去年开始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下……到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效的，关键在应聘者掌握了规律后，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，对面试的具体情况进行把握。分析：除非是薪资确实太低，或者是最初的工作，否则不建议用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。

主持人：你为什么愿意到我们公司来工作？

李雄文：

回答策略：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位做了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“贵公司一直发展稳定，近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

主持人：如果我录用你，你将怎样开展工作？

姚瑶：

回答策略： ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作”。分析：这个问题的主要目的是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节，建议提前做好准备。如果在尝试采用迂回战术后仍被面试官追问，就不能再回避问题了。

主持人：你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？

李雄文：

回答策略：1）如果招聘单位对应届毕业的应聘者提出这个问题，说明招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。2）对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢以及敬业。3）如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的适应能力、学习能力以及责任心，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”点评：这个问题思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力（不是学习成绩）为好。

主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。

提问人：姚老师，我是一名大龄求职人员，没什么技能，身体还不错，现在想找工作，不知道这个年龄在那里去找工作比较快？

姚瑶：

建议前往社区、街道或者是各区的就业促进中心进行求职登记。另外，针对大龄失业群体，还有大龄补贴政策、政府补贴培训政策，求职者可以前往各社区服务中心具体咨询。

wn：立丰食品是老国企了，现在都有些什么岗位在招人啊？

李雄文：

你好。我们公司业务以食品生产加工和销售为主；目前招聘的岗位有销售业务，管培生和门店店员。如有兴趣，欢迎咨询！

pt：姚瑶老师，我是2019年毕业的本科生，面试了几家单位，但是都没有回音，有点心急，请问在面试时需要注意些什么？

姚瑶：

您好，感谢您的提问。单位让您去参加面试的话说明对您的简历还是比较感兴趣，和该岗位是有一定的契合度的，如果几次面试都没有回音的话，建议：1、调整心态，积极面对。初出茅庐几次面试都不成功可以说是非常常见，不要灰心，可以在每次的面试中调整自己，吸取上一次的经验，积极准备下一次的面试。2、在面试前做好比较充足的准备，比如：可以在各大招聘网站上看看该岗位的任职条件，岗位职责等，对比自身，在面试中才能比较从容地应对人事的各种问题。3、面试礼仪也是非常重要的，尽量着正装，仪容仪表整洁干净，也会给人事一个积极向上的印象。

wn1：请问两位老师，应届生在面试前需要做什么准备啊？

李雄文：

你好 这个问题是现在求职过程中大家都会遇到的问题。首先，应届生应该根据自己的特点介绍自己，做好一份有内容的简历，不仅是学历、专业、课程、成绩、奖项等。实习的经历也是相当的重要，在什么单位实习、实习期多久、实习具体做些什么工作也是用人单位考虑的重要因素。另外，着装打扮要求简单、整洁，穿着正式和偏成熟面试时可能会有加分。其次，回答问题要思考一下，迅速准确的做出答复，不要面试官问一句答一句，可以适当展开一些，总之要表现出自信、坦诚和自然，这样面试成功率会有增加。

单位老是让我回去等消息：李老师，我最近面试了多家单位了，面试的时候都不错，让我回去等消息。结果都没有联系我，这是怎么回事啊？着急。

李雄文：

你好，因为招聘过程是一个双向选择的过程、牵涉到方方面面的因素，有企业要求与应聘者的条件是否匹配，双方的意愿、要求是否一致等等。建议还是要多找一些与自己实际情况，包括个人学历、经历、工作、薪资待遇、年龄相符合的单位，多作尝试，不要害怕被拒绝，同时要了解自己求职的动机和市场上相关岗位的行情，这样便于把握和调整自己的求职行为和要求，增加成功率。

豌豆：视频面试有哪些特别的注意事项吗？谢谢老师。

姚瑶：

您好，视频面试要注意：1、注意视频背景，视频面试打破了空间的限制，如果是一个乱糟糟的背景很容易给人事留下一个不好的印象，影响面试成功率。2、避免技术上的问题，在约定的面试时间之前调试好设备，以免面试无法正常进行。3、小心打断面试官讲话，连接延误会让人容易犯这个错误，一般要等面试官把问题完全阐述完，再做出回答，这也会让您在开口前有一些时间来思考自己要讲的话。

小林：二胎妈妈想要重回职场，有哪些求职建议吗？

姚瑶：

您好，感谢您的提问。二胎妈妈重回职场，建议您在求职前做好相应的规划工作，包括对自身的评估，对目标岗位的调查，从事该岗位自身的优势及劣势，结合自身情况寻找优势岗位，提高求职成功率。

wn-2：我是普陀的居民，请问最近有招聘会吗？另外据说普陀有个关于就业的微信公众号，叫什么名字啊？

姚瑶：

您好，微信搜索添加公众号“普陀就业源”，近期招聘会的具体信息也会发布在公众号上，敬请关注！

kwa：李老师，如果是两劳人员，在求职面试时，需要怎么介绍自己的经历呢？

李雄文：

你好，建议在面试时不要主动提及，但不逃避自己不利的经历，多提及自己过去就业比较稳定和时间较久的经历和职能，并且要清楚地表现出较强烈的求职意愿和适当的薪资待遇要求，突出自己主观能动性，这样对于求职有一定的帮助。

yzj-wn：我是一名在职人员，明年想换份工作。请问，像我这样在职的人员去面试时，需要注意些什么？

李雄文：

你好，首先你要注意回答为什么要换工作的问题时，不要对前面的工作和公司表现出过多的抱怨，实事求是地说出原因；对面试你的单位和工作时间、地点、薪资待遇也要做详细的了解；如果求职带有指向性，例如，上班地点远近、作息时间等等，也要尽量和对方说明，包括自己的情况，这样对面试会有一定的帮助。

主持人：谢谢大家踊跃参与，一个小时总是那么快，如有职业困扰可前往普陀区就业促进中心职业指导管理科（武宁路1036号、547410-6）进行咨询。