主持人：新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人嘉奇，节目编辑培培，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：浅析面试中的一些问答技巧。我们的节目也同时在新浪微博进行直播，大家搜索微博用户“上海12333”，欢迎在每条直播贴上评论或转发，我们期待看到你的观点与见解。

主持人：面试前都要做哪些准备工作？

许文婷：

首先必须详细了解所要面试企业的相关情况。主要包括企业的背景，企业的文化，应聘岗位的相关情况。然后准备好面试简历。简历还要针对应聘的岗位来制作，这样会大大增加你面试成功的概率。切忌一份简历打遍天下。同时还要准备一身得体的职业正装，尽管有些公司要求不严，但也要着装得体，给面试官留个好的印象。

主持人：许多求职者困惑的是面试开始后面试官都会问些什么问题?

姚契婷：

面试问题如果要具体到题目本身，那可能有千千万万。关键在于，我们要有一个明确的概念：面试的目的是什么?其实，不管面试官怎么问，其实就只有一个问题：我们为什么要聘用你?你所有的回答必须紧紧扣住这个主题来谈，不要谈与它无关的话题，不要谈与之相悖的问题。

主持人：问题那么广泛，我们要如何回答呢？

许文婷：

无论你如何组织回答，目的只有一个，即尽量把你自己的优势展现出来。但是要注意，你说的优势一定要想办法和对应的“岗位”进行联系，只有这样你的优势才是得到单位青睐的筹码，否则就只是空谈。

主持人：面试问题有套路可言吗？

姚契婷：

面试问题一般有一定的套路，第一个问题基本上是“请你简单的自我介绍一下？”这个问题出现的几率几乎达到100%，实际面试中许多人是这样说的，“我叫XXX，毕业于XX学校XX专业”回答太过简单而且等于没介绍，如果简历是产品说明书的话，那么自我介绍就是广告语，也就是要最大化地引起面试官的兴趣，因为对你有兴趣，他才会认真的听，对你的印象才会深刻！另外，建议大家在自我介绍的时候尽量放松，不要让人感觉在背书。

主持人：“能否说一下你离开之前单位的原因？”我们该如何回答?

许文婷：

这类问题在面试时经常会被问及，面试官能从中获得很多关于你的信息。所以，在回答这个问题时应该慎重，因为这个问题会直接决定你的面试成功与否。那么，面试中如何回答离职原因呢？应尽量强调客观原因像“大锅饭”阻碍了发挥、上班路途太长、专业不对口、结婚、生病、休假等等人们都可以理解的因素，尽量避免提及人际关系复杂、收入太低、分配不公平、上司有毛病、领导频频换人、竞争过于激烈、工作压力太大等等。

主持人：面试中被问到期望工资时如何回答？

姚契婷：

这也是一个很有可能被问到的问题，按照一般的面试程序，面试官在对求职者的能力、个性、工作态度等有了一个初步印象之后，会主动问：“你期望的薪酬大约是多少?”应聘者可以结合招聘单位的具体情况、行业地域差异、供需状况等以及你的个人实际能力等多方面因素提出期望。当然也可以以退为进提出反问：“只要有发展机会，我愿意接受贵公司的薪酬标准，不知按规定这个岗位的薪酬标准是多少?”这样，你不但没有露出自己的底，反而可能摸清对方的底。如果你对对方的标准满意的话，那么双方就可能一拍即合。

主持人：面试中如何解读面试官的意图?

许文婷：

在面试中，面试官和求职者直接见面，形成了一个人际互动的局面，求职者学会如何看懂对方的“脸色”，也是求职过程中不可忽视的一项能力。因为面试官在与求职者交谈过程中，他的脸色、神态和举止也相应地表达了他的想法和意图。有时候，求职者在面试中介绍自身的某个特长，面试官却不时地移开目光，那么他很可能对求职者的介绍并没有特别在意或没有兴趣，求职者应当尽快跳过。当然，想真正解读出对方的心意，这点需要求职者尽量多到求职场上“实战”，才能更好地把握“察颜观色”这项求职技能。

主持人：面试中语言语气应该注意点什么？

姚契婷：

面试过程中语言要保持清晰，保证声音可以让对方听到，不要因为心虚或者为了表现女性的“文弱”，把声音压小；此外，语调应该有变化，想想小时候讲故事是怎么讲的，就是那种感觉。总的来说要注意下面几点：注意音量的调节，切勿声音太小或尖锐。注意语速的控制，切勿太快或者过缓。注意回答的准确、精练、干脆。同时也要注意眼神的运用，尽量平视对方。手势的运用要自然而合理。

主持人：求职面试快结束的时候，面试官也许会问：“你还有什么问题吗？”

许文婷：

面对这个问题很多人会说“我没有任何疑问”那样的回答会让面试官觉得你不提问题是因为对公司缺乏兴趣。连一个问题都不提的求职者，让面试官觉得他在面试中根本没有认真听。所以，问几个问题很可能让你在众多求职者中显得与众不同，给面试官留下深刻印象。比如说“这个职位的晋升机会多不多？”或者“这个职位有培训期吗？”总之要让对方觉得你很期待这份工作，想为公司效力。

主持人：面试结束后还要注意点什么?

姚契婷：

面试结束后应该整理好自己的笔和纸，不要遗忘任何东西，在离开时，应该主动起身微笑同面试官握手道别，表示感谢后就可以退出了。切忌在结束之前表现浮躁不安、急欲离去，这样会让人觉得你做事没有耐心，没有诚意应聘此职位的意思，这样对最后的面试结果可就不利了，既然来了，就要有始有终。以保证面试官整个过程对你都有一个良好的印象。

主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。

娜：如果问“你期望薪资是多少”怎么回答？小姑娘应聘护士的岗位，着装有什么建议吗？谢谢。

姚契婷：

这是一个非常敏感的话题，过低---贬低自己；过高---狂妄自大。建议：1、第一次面试不要具体谈此问题。2、事先调查所应聘岗位的平均工资。谈话时可用“合理的市场价值”。着装建议整洁大方，切勿过分打扮。

顾：我已经离职三个月了，对未来很迷茫，每天都沉浸在找工作的压力之中，根本不知道自己究竟该找什么工作了，请老师指点。

许文婷：

首先要对自己做一个深度了解：比如，自己的优点、缺点、兴趣爱好等等。

其次是明确目标、找准方向：对未来的工作是倾向于自己喜欢的还是待遇相对优厚的。这一点很重要，因为想要两全其美往往还是比较困难的，是为了自己的爱好而工作让自己更有幸福感，还是为了自己的生活更宽裕而工作更有幸福感，需要自己衡量，在这一点上每个人的选择不同，但并没有对错。

最后要在自己明确目标的前提下，往这个方向靠拢，比如从各种渠道搜罗自己感兴趣的工作的招聘信息、了解相关单位的一系列用人要求等等，通过这些信息可以朝着自己选定的方向努力，提升自己（例如一些培训、考级等）。

乐乐：我是已婚女性，已生育一孩，面试时经常被问到是否还要二胎？作为面试者，该如何应对？

许文婷：

遇到二胎问题，首先自己如果确实没有二胎计划的，可以向面试官明说，自己不想要二胎，并讲明理由。如果说有这方面计划或者说自己也不确定的情况下，可以回答：“目前想以工作为重心，还没有此方面的计划”。

450：如何回答“你最大的缺点是什么”？

姚契婷：

可以说一些对于所应聘的工作无关紧要的缺点，还可以说一些表面上看似缺点，从工作角度看却是优点的缺点。

圆圆：怎么回答公司为什么要选你？谢谢。

姚契婷：

可以事先了解一下应聘岗位的职责，根据自己所了解的再结合专业来回答这个问题。在回答时注意传达五个重要信息，1、我能充分胜任这份工作。2、我有强烈的工作意愿。3、我有明确的求职目标和个人规划。4、有忠诚度和稳定性。5、具备与同事、团队合作的能力和意愿。

小陈：老师你好，面试时想问薪资结构和福利，该怎么问？

许文婷：

现在一般的招聘信息都会注明相关岗位的薪资，而求职者看到的招聘薪资一般都是税前工资，通俗的说就是在给你缴金之前的工资。实际到手工资一般就是扣完五险一金，要说想知道具体的，可以很含蓄的问一下公司给员工具体缴金有没有住房公积金以及补充公积金。这样通过网上公式换算就能得知自己的到手工资了。

fairy：怎么回答能不能接受加班？

姚契婷：

列举以下四个回答，以供参考：

回答1：我会争取不加班。这算是一种侧面回答，表示自己能够保证工作效率，不会拖拉，更不需要加班来完成工作。

回答2：请问贵公司的加班制度是怎么样的？其实很多大公司对于加班都有明确规定，会有什么情况需要加班，加班会有什么福利等。而小公司就相对随意，老板要求就得加班。如果公司的加班制度明确，你在了解过后再给出回答也不迟，面试本来就是双向选择的过程，没有必要为了通过面试而满口答应自己愿意加班。

回答3：愿意和团队一起加班。说明你会把团队工作放在第一位。

回答4：希望能了解加班的原因，提高自己的效率。这是一种以退为进的策略，表明你知道问题的目的，但也有自己的坚持。让HR看到你想不断提升自己的信心和决心。

迷茫迷茫：老师，最近哪里有招聘会吗？

许文婷：

可以关注微信公众号：乐业上海、长宁就业517，也可以通过“上海市人力资源和社会保障网-上海公共招聘特色专栏”得知。

主持人：谢谢大家踊跃参与，一个小时总是那么快，如有职业困扰可前往长宁区就业促进中心职业介绍科（武夷路517号 、62400032*200）进行咨询。