主持人：新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人嘉奇，节目编辑雅杰，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：面对机遇和挑战，你准备好了吗？我们的节目也同时在新浪微博进行直播，大家搜索微博用户“上海12333”，欢迎在每条直播贴上评论或转发，我们期待看到你的观点与见解。

主持人：青年求职者在求职过程中存在的问题有哪些？

陈俊珺：1.求职观念上：求职观念存在误区、缺乏定位、盲目求职等；2.求职方式上：不了解招聘市场需求和行情，信息获取渠道单一。

主持人：如何改善自己的求职方式？

金川：1.认知市场，多留意热点新闻和市场趋势；2.审视自我，正视自己的优势劣势，确定求职的核心诉求；3.拓宽渠道，利用网站、APP等多种途径，也可寻求政府职介部门的帮助；4.走出家门，参加就业实训和拓展活动，在模拟情境和各类游戏中认知工作、融入团队、提升自我。

主持人：目前政府推出的求职帮助有哪些呢？

陈俊珺：青年求职者可利用政府推出的多种途径了解信息，如线上的“上海公共招聘网”网站、“乐业上海”APP及手机版“上海公共招聘网”，线下的各区县就业促进中心以及各街道下属的就业援助员等。

主持人：如何查询公共招聘网的登录名和密码？

陈俊珺：公共招聘网的登录名是本人身份证号码，登录密码需持本人有效身份证件（身份证、驾驶证等）前往各区县职介中心或社保中心办理。此外，目前浦东新区各街镇的社区事务受理中心设有查询设备，可携带本人身份证至现场自行设置和修改密码。

主持人：通过自学方式提升学历以后，如何更改公共招聘网上的学历水平？

金川：可携带本人有效身份证件（身份证、驾驶证等）及最高学历证书前往各区县职介中心进行修改。

主持人：除了直接求职以外，求职者还可以做些什么以实现就业？

陈俊珺：能力较强或者学有专长人员，可以选择自主创业；缺乏就业技能和经验的人员，可以参加职业培训，30岁以下的人员还可以参加职业见习。此外，像我们浦东新区还会开展青年导航、就业工厂等活动，欢迎求职人士参加。

主持人：如何避免网投递简历容易石沉大海？

金川：1.明确自身条件是否符合单位的硬性要求，比如学历、年龄、专业要求等；2.简历书写完整；3.对于企业明确要求的内容，在简历中的描述要具体；4.按照企业提供的途径正确发送简历；5.确认联系电话无误；6.注意招聘岗位信息发布时效。

主持人：迪士尼有招聘岗位么？求职者如何参加？

陈俊珺：1.浦东新区就业促进中心及分中心会根据迪士尼的招聘需求，不定期开展社区招聘活动，并通过社区宣传、“乐业上海”公众号等渠道发布招聘信息；2.可以前往浦东新区各就业促进分中心领取迪士尼宣传资料，或者上网搜索“上海迪士尼度假区官方网站”，也可以微信关注“上海迪士尼度假区工作”公众号，获取相关信息。

主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。

小晓：想知道用人单位最看重招聘者哪几方面的特质？

金川：用人单位会比较重视的方面包括专业技能、沟通表达能力、应变能力、逻辑思维能力、团队协作能力等。另外一方面用人单位一般会比较青睐心态踏实一点的应聘者。

MIKEY：职场新人参加工作有何“锦囊妙计”？能够快速融入新团体并获得同事好感

金川：建议职场新人在新的团体中保持一种谦逊的态度，多倾听多求教，不吝付出。另外一方面，对于新的同事圈，不要过早将圈子缩小，对每一个同事都保持同样的热情。

念念：一份有效地简历应该包含哪些内容呢？能否详细指导一下，谢谢。

陈俊珺：您好！一般来说，一份有效的简历至少要包含四个方面的内容：1、个人基本信息（包括姓名、性别、出生日期、联系电话、联系地址等）；2、教育经历（包括各类培训经历）；3、工作经历（包括实习、兼职等各类经历）。4、专业能力（包括外语水平，职业资格证书等）。其中教育经历和工作经历除了对起止日期、所在单位、专业或岗位的陈述外，还要有展开的具体说明，比如所学专业课程、获奖情况、工作业绩等。而专业能力也不要只写一个证书，而应当有具体的说明。除此之外，想要让简历更丰富、更有效，还可以增加自我评价、求职介绍信等内容，对自己的能力、特点进行概括和总结，让企业更加立体的了解自己。

菲菲儿：作为职场新人，该如何面对日益激烈的竞争，在同龄人中脱颖而出呢？

金川：对于职场新人，首先一定要结合好自己的性格、专长等优劣势思考清楚自己的中长期职业规划和职场目标。为了实现中长期目标，刚进入工作的前几年建议不要仅仅考虑岗位的薪资和所谓的性价比，因为一个岗位带来的回报不仅仅是薪酬，还是岗位技能的提升，团队经验的提升和各种不同机遇和机会。

辰辰：怎样克服紧张的情绪？特别是面试的时候，容易脑子一片空白。

金川：面试紧张是正常的，首先如果有可能尽量多参加一些面试，哪怕是一些并不特别吸引人的岗位，但这样也能够提升自己的面试经验，提升自信心，一定程度上在实战的时候能减少紧张感。另外一方面，要将面试认为是一个双方面的选择，用人单位在面试你的时候，你也在面试用人单位，把自己放在与用人单位同一个平面上进行交流有助于克服紧张。最后的建议是，面试前做最好的准备，面试中做最坏的打算，降低自己的期望，反而能获得更好的发挥。

JOE：职业定位该从何做起？有哪些步骤呢?

金川：职业定位我的理解是结合你自身的专长，性格和价值观为自己设定一个中长期的职业目标，并为实现这个终极目标将目标进行阶段性分解。在职业发展的过程中，可能会有困难，会有机遇，这时候需要做的就是对这些阶段性目标进行微调，让自己的行驶在职业发展的既定轨道上。

冯学增：@上海12333 求职难，难求职，工作不稳定，为什么？

陈俊珺：您好！目前求职者觉得求职难，主要有三大问题，一是求职渠道狭窄。求职者受限于自身的经历和生活习惯等原因，所了解和选择的求职渠道往往不多，一般年轻人比较多的选择网上求职或参加大型招聘会，而大龄人员则倾向于前往求职中介机构现场咨询或者参加社区的小型招聘会，自身掌握的求职信息有限；二是求职者自身观念存在一定误区。不少求职者在求职过程中，往往只考虑我喜欢或不喜欢什么、我能得到什么、我会失去什么，同时还喜欢与别人进行攀比，找的工作至少不能比别人的差，由此造成高不成、低不就的情形；三是求职者自身能力水平与市场需求不平衡。很多求职者在学习阶段，选择时下热门的专业，然而到了毕业以后，会发现所学专业的市场需求已大不如前，本专业岗位竞争非常激烈，更加大了求职的难度。根据这些情况，我们建议求职者在求职过程中，首先要拓宽求职渠道，多了解就业渠道，多方位求职，增加自己的就业机会；其次要注意调节自身的观念和心态，学会换位思考，从岗位本身的要求以及对自身发展的帮助去考虑；第三要加强对招聘市场的关注和了解，掌握市场需求和特点，并通过参加职业技能培训等形式提升自己的求职竞争力。

zz：浦东新区近期有什么招聘会活动吗？

陈俊珺：由于招聘会的举办主体分很多种，部分招聘会您可以通过关注乐业上海APP，或者前往浦东新区各职业介绍中心和分中心咨询，也可以关注各街镇的招聘活动宣传，来了解和掌握相关咨询。

主持人：谢谢大家踊跃参与，一个小时总是那么快，如有职业困扰可前往浦东新区就业促进中心职业介绍处（浦东南路3995号、58740409）进行咨询。