主持人：新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人嘉奇，节目编辑雅杰，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：做好职场第一课。我们的节目也同时在新浪微博和腾讯微博进行直播，大家搜索微博用户“上海12333”，欢迎在每条直播贴上评论或转发，我们期待看到你的观点与见解。

主持人：在试用期内，用人单位主要考察个人的哪些素质？

：在新人的试用期里,企业主要从个人的工作态度、学习能力、团队合作、执行能力、业务水平、创新精神等方面进行考察。据一项网络调查，有近45%的企业把个人的工作态度作为最注重考察的素质。工作态度成为影响企业留用个人的首要因素。因为一个人对待工作的态度反映了他的价值观和成就动机。一个态度不端正，行为动机不强的人工作业绩也不会怎么好。

主持人：用人单位是如何评定一个人的工作态度呢？

袁康鼎：一个人对工作的态度不一样，采取的行动自然也不一样。企业常常从纪律性、积极性、责任心、协作性、团队意识等指标进行综合评定个人的工作态度。

主持人：职场新人该怎么做才能在这些指标上取得高分呢？

：1、主动遵守企业规章制度，上班不迟到不早退，轻易不要为私事请假；2、尽快了解公司的企业文化。从企业文化中能了解新团队做事和处理问题的风格，以便在今后的工作中有意识地朝着同样的方向靠近；3、尽快熟悉一切和你工作岗位相关的内容，包括对工作可能涉及的相关硬件设施的运用和操作；4、要有归零学习的心态。

主持人：不少职场新人在试用期内常被安排做一些份外事，应如何看待呢？

袁康鼎：是的，许多刚入职场的新人常被安排做些琐碎的小事，如打印报告、起草文件、收发快递、订机票、组织同事春游、去机场接客户等等，不要小瞧这些看似琐碎的小事，其实正是它们提供了一次次机会，如果新人们做好了这些小事，在大家面前树立勤快、踏实、好学的形象，那么这非常有利于职业的长期发展。因为企业对新人的考察不仅仅停留在专业、技能，同时通过这些小事，也了解新人的性格、沟通力、学习能力、适应能力等等。

主持人：也有些职场新人在入职的很短时间内就被安排做些较难应对的任务，面对棘手的任务，新人们该如何处理呢？

：首先，要有信心和决心，把这次任务看作挑战与机遇。不论这件事难易与否，职场新人都应该积极承接下来并努力完成，而不是找借口推脱；其次，在着手前，整理出几套备选方案，及时和主管或老板沟通工作进度；最后，不管任务完成的如何，结束后，总结经验教训。

主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。

宋家豪：您好，我想为我妈妈找一份工作！妈妈以前是一名面点师。

：请您的母亲带着身份证到就近的职介所申请公共招聘网的求职密码。然后，登录jobs.12333sh.gov.cn进行查询、应聘。如果您的母亲不会电脑操作的话，可以到就近的职介所，寻求帮助。

阮仁杰：我的社保不知道账号密码怎么查询

：请携带身份证到就近的职业介绍所申请或查询社保账号密码。

曹坚：你好 新成立的公司 要帮员工缴纳社保和公积金 请问 流程 怎么走 需要准备哪些材料

：首先，到职介所办理招工录用手续 （转入或新进员工）至少一名；然后，到所属区县社保中心办理开户手续。需要携带企业营业执照、组织机构代码、企业法人证件、开户银行及账号，企业公章。

陈女士：请问员工上班天数未满15天，需要为其缴纳当月社保么？

袁康鼎：按规定是需要的，只要员工签订正式的劳动合同，用人单位都要为其缴纳社保。

王峰：我读了培训班，上了两次课，学不会，不想学了，想把学费退了， 学校说不退，合理吗，我的学费能拿回吗

袁康鼎：首先看开办培训班的机构有无资质，其次看学校在介绍上有没有承诺上几次课或学不会全额退学费。如果有承诺，请保留好信息，与校方交涉。最终需要协商来解决。

余知俊：我在公司工作了一年半，今天发现公司一月二月没有给我缴纳社保，我该怎么维权

：请注意保留这两个月在公司工作的相关资料，先与单位协商，要求其补缴，如果协商双方不能达成一致，您可以到区劳动仲裁委员会申请仲裁，进行维权。

杨春镭：上海老板拖欠工资怎么办？

：建议先与老板谈判，以一种相对友好的方式沟通解决；若谈判沟通无法解决，可以到劳动监察大队进行举报，或直接到劳动仲裁委员会申请仲裁；如果对仲裁结果不满意，可在仲裁书后15天内到法院起诉。希望这些方法能够对你有所帮助。

饶亚：你好 想咨询公司解聘我 赔偿金按N+1计算 这里边的月工资包含五险一金吗？

袁康鼎：赔偿金按N+1算，月工资是指的税前工资，包含五险一金。

鲁丽：怎么查社保3年内是否累计满2年

：你可以携带身份证到所在区县的社保中心查询自己社保的缴费情况，或者到就近的职介所申请社保查询密码，登录上海市人力资源保障网进行查询。

主持人：谢谢大家踊跃参与，一个小时总是那么快，如有职业困扰可前往虹口区就业促进中心职业介绍处（曲阳路191号 65072590）进行咨询。