主持人：新一周的“12333在线”又来啦！大家好，我是主持人嘉奇，节目编辑雅杰，欢迎各位新老朋友光临《12333在线》。今天互动的主题：青年求职中的心理调试。我们的节目也同时在新浪微博和腾讯微博进行直播，大家搜索微博用户“上海12333”，欢迎在每条直播贴上评论或转发，我们期待看到你的观点与见解。

主持人：对于青年，尤其是大学毕业生来说，其择业、就业充满了不确定的因素，总会遇到这样或那样的波折，心理调试显得至关重要。下面请俞老师谈一谈，在择业中常常会遇到哪些心理矛盾？

俞国兴：在择业中遇到心理矛盾很普遍，既有需求矛盾，也有目标矛盾，主要表现为： 1.有远大的理想，但理想往往脱离客观条件。 2.想做一番事业，但缺乏艰苦创业的心理准备。 3.有较强的自我观念，但缺乏把握自我的能力。不能正确的认识自我和评价自我。 4.渴望竞争，但缺乏竞争的勇气。 5.鱼和熊掌，都想兼得，但难于决断。

主持人：在求职择业中常见的心理误区有哪些？

张瑾：1.“选择的自由度越大越好” 2.“我不能比别人差”——攀比心理 3.“过去我事事顺利，择业也依然会顺利” 4.“大多数人钟情的一定是好工作”——从众心理 5.“选择单位就看实惠不实惠” 6.“求职的竞争就是关系的竞争”

主持人：求职中常有人说心理障碍，心理障碍有什么表现吗？出现什么状况能确定是心理障碍？

张瑾：心理障碍的表现非常复杂，程度也有轻重之分。在择业中出现的心理障碍多属于适应过程中的轻度心理障碍。主要表现有： 1.焦虑。主要表现为恐惧、不安、忧虑及某些生理反应。轻度的焦虑，人皆有之，是正常的。适度的焦虑，使人产生一种压力感，迫使人积极努力。过度的焦虑，则会干扰人的正常活动，易导致较严重的心理障碍或疾病。 2.自卑。自卑是一种缺乏自尊心、自信心的表现，自卑常和怯懦、依赖等心理交织在一起。 3.怯懦。怯懦是一种胆小、脆弱的性格特征。有些求职者在求职择业过程中产生怯懦，有一种“丑媳妇怕见公婆”的心理。 4.孤傲。孤傲是一部分人对自己估价过高，自认为高人一等，非常傲气；或认为自己已学习了很多的知识，各方面条件也不错，不会没有好的归宿，哪个单位录用自己是其荣幸；或认为现实太落后，英雄无用武之地。 5.冷漠。冷漠是遇到挫折后的一种消极的心理反应，是逃避现实、缺乏斗志的表现。这种心理是与就业的竞争机制不相适应的。

主持人：能教教我们自我调适的方法吗？

俞国兴：首先，人生是一个不断发展变化的历程，也是个人对环境不断适应的历程。 如果个人能够主动自觉地改变自己或环境，使个人与环境相协调，就可以渡过难关顺利进入下一个新的人生阶段。 其次，学习运用心理调节的方法进行自我调适 1.认识和评价自我的方法 2.自我平衡的方法

主持人：认识和评价自我的方法具体是怎么样的？

张瑾：认识和评价自我的方法很多，主要有： 1、自我静思。自我静思也叫自我反省，就是面对各种矛盾和冲突，首先能冷静地、理智地思考自我、认识自我、评价自我，找到自我的确切位置。 2、社会比较。人不可能脱离社会而存在，要正确地认识和评价自我，离不开社会。（以人为镜） 3、心理测验。心理测验是心理测量的一种工具和手段，是根据一定的法则对人的行为用数字或图线加以确定的方法。

主持人：自我平衡的方法具体是怎么样的？

张瑾：自我平衡的方法有： 1、自我转化法。把情感和精力转移到其他活动中，使自己没有时间和可能沉浸在不良情绪中，求得心理平衡。 2、自我适度宣泄法。向朋友、老师倾诉，一吐为快，或参加运动，宣泄情绪。 3、松弛练习法。通过练习学会在心理和躯体上放松。 4、理性情绪法。人有理性与非理性两种信念。

主持人：下面由嘉宾开始回复网友的问题。

武林水：老师，我是一名刚刚踏上工作岗位的大学生，我应该如何积极顺利地完成职场新人的转换？

俞国兴：你好！首先，要使自己及早完成角色转换，你应当要克服对学生角色的依恋，改变以学生角色的习惯方式来待人接物、观察和分析事物。其次，克服对职业角色的畏惧，工作上要放开手脚，体现年轻人的朝气和锐气。再次，克服主管思想上的自傲，不要以天子骄子的傲慢情绪对待周围的人或事。最后，在客观作风上一定要踏实稳重，切忌做事浮光掠影，养成浮躁的坏习惯。

浩天：很喜欢现在找到的这份工作，但或许是对这个行业的不了解，有很多东西都不懂，很多东西要学，觉得新工作压力好大，我该怎样调整现有状态，才能更好地投入工作呢？

张瑾：你好，首先为你找到一份自己喜欢的工作感到高兴。作为本行业的新人来讲，首先要了解企业的文化和行业的特性以及自身具备的特长。 对于你提到的压力问题，我想可以从以下几点来帮你分析：俗话说，一个人的心态决定一个人的状态。状态又反映在个人的工作和生活中。当面临新的环境、新的角色及人际关系等状况时努力克服这些心理困扰和问题尤其重要。新人往往会出现以下的心理问题。1、焦虑紧张。可能面对繁重任务和工作指标陷入忙乱无序的状态；2、心浮气躁。主要是喜欢攀比，比如：同事加薪晋职、生活条件比自己优越等，而陷入烦恼；3、失落，个人期望太高，当发现工作环境和条件比想象的差，得不到想要的待遇，或没有被领导或同事重视，而产生失落和沮丧情绪，失去继续努力的动力。所以把握自己的心理状态，出现问题及时进行调节，这样才能提升自身的抗压能力。

小婷：我即将去某企业面试，心里很紧张，请问老师，我该如何调节心理方面的紧张情绪？

俞国兴：首先要和自卑心理说拜拜，树立自信心，不要因为某些不足而导致对自己的全盘否定；其次，树立积极向上的求职态度；最后，要克服自己性格中的消极因素，才能克服求职面试中害羞心理，放松心情。

静静：我刚入职家新公司，自认为没有那种“自来熟”的本领，面对新同事、新环境总有些许惶恐不安，感觉与同事们格格不入，明显不是一国的，但总这样终不是办法，我该如何改变自己，学会适应新环境并和同事打成一片呢？

张瑾：你好，你提出的这个问题是职场新人遇到的普遍性问题。以下几点建议可能对你会有帮助，1、谦虚谨慎，不要吹嘘和炫耀自己；2、对于同事要真诚、热心，在同事工作的时间不要聊天；3、善待别人，不要充当告密者；4、顾全大局，不要急功近利。总之在面对新环境、新同事时要注意自己的言行举止，给同事留下谦逊、真诚、热情大方的第一印象。

小李：老师您好，我想咨询下，我弟弟本科毕业待业在家，求职的时候总是挑挑拣拣，有的面试成功了也不愿意去上班，有点高不成低不就，请问该如何辅导他？谢谢！

张瑾：小李你好，你弟弟当下状况的原因可能是没有很明确的规划好自己的职场生涯，没有找到自己的真实就业需求造成的。只有明确自己的真实需求并付诸于行动才能改变你弟弟现在的状况。

沫沫：老师，您好，我是一名在上海高校外地生源，今年本科刚刚毕业，我应该如何通过你们公共职业介绍机构找工作？

俞国兴：沫沫，你好！你可以持本人有效身份证、学历证书原件到就近的上海市人力资源和社会保障部门所属各区县职业介绍所申请“上海市公共招聘网”个人上网密码 ，通过登录上海公共招聘网自助求职或咨询。

叮叮：老师，你好，我刚刚工作才一个月，感觉好像有许多心理方面的困惑，但一下子也说不上来，请您帮我分析分析。

俞国兴：你好！俗话说，一个人的心态决定一个人状态。状态又反映在个人的工作和生活。学生从校园踏上工作岗位是人生的重大转折，也将面临新的环境、新的角色及人际关系等，努力克服这些心理困扰和问题尤显重要。这时候入职新人会出现以下心理状况：1：焦虑紧张。可能面对繁重任务、陷入忙乱无序的状态；2：心浮气躁。主要是喜欢攀比，比如，同事加薪晋职、生活条件比自己优越等，而陷入烦恼；3：抑郁失落。个人期望太高，当发现工作环境或条件比想象的差，得不到想要的待遇，或没有被领导或同事重视，而产生失落和沮丧情绪，失去继续努力的动力。所以把握自己的心理状态，出现问题时及时进行调节，这样对自身的心理健康是有好处的。祝你之后的工作顺利！

主持人：谢谢大家踊跃参与，一个小时总是那么快，如有职业困扰可前往宝山就业促进中心职业介绍处（宝杨路1026号 56122226）进行咨询。